ico ico ico
 

Dôležité informácie

Piatok, 27. 3. 2020

Vážení klienti,

Dovoľujeme si Vás informovať, že vzhľadom k pretrvávajúcej situácii s koronavírusom, pristupujeme k zrušeniu všetkých zájazdov s odletmi do 12.4.2020

Prosíme Vás, našich zákazníkov, aby ste nám venovali čas a vyčkali, kým vás kontaktuje niektorý z našich operátorov. Vzhľadom na túto bezprecedentnú situáciu, Vás prosíme o zhovievavosť. Naši zamestnanci postupne informujú všetkých klientov, ktorých sa zrušenie týka, ale potrebujeme čas na kontaktovanie všetkých klientov a realizáciu následných administratívnych krokov.

Zároveň by sme chceli požiadať o trpezlivosť zákazníkov, ktorí majú svoje odlety naplánované po 12. 4. 2020. Prosíme Vás, aby ste aktuálne nerušili svoje zájazdy. Pokiaľ by došlo k situácii, že opäť nebudeme môcť zrealizovať zájazdy na základe nariadenia vlády SR, ozveme sa Vám a spoločne sa dohodneme na ďalšom postupe. Prosíme aj tých z vás, ktorí ste si zakúpili zájazdy na letnú sezónu 2020. Prosíme, buďte trpezliví, nerušte v tejto chvíli vaše zájazdy. Veríme, že spoločne nájdeme riešenie, ktoré vám bude vyhovovať, no momentálne musíme uprednostniť klientov, ktorých zájazdy nie je možné uskutočniť vzhľadom k opatreniam vlády Slovenskej republiky.

V prípade, že si momentálne nie ste istí termínom dovolenky alebo destináciou, ponúkame vám jedinečnú možnosť prenesenia finančných prostriedkov z pôvodne zakúpeného zájazdu na poukaz, platný do 31.12.2020. Ako bonus vám hodnotu poukazu navýšime o 5% zo sumy uhradenej zálohy. Nakoľko poukaz má platnosť do konca roka 2020, budete ho môcť použiť aj na nákup First minute letnej dovolenky 2021. Prenesením uhradenej zálohy na poukaz nestrácate žiadnu finančnú čiastku ako v prípade stornovania zájazdu, ktoré podlieha podmienkam odstúpenia od Zmluvy uvedených vo VOP. V prípade, že sa rozhodnete zmeniť termín alebo destináciu, môžete vykonať bezplatnú zmenu.

Ďakujeme za trpezlivosť, spoluprácu a podporu, ktorú nám vyjadrujete. Pevne veríme, že vám čoskoro opäť budeme môcť ponúknuť vašu vysnívanú dovolenku.

Zároveň pripomíname, že pobočky cestovnej kancelárie Kartago Tours sú zatvorené.

Sme Vám k dispozícii prostredníctvom nášho call centra na 02/57205720
Pondelok-piatok: 08:00-18:00.

Ďakujeme
S úctou tím Kartago Tours, a.s.

Archív článkov
 
Pozor! Pred príletom na Slovensko musíte vyplniť formulár.
Vážení klienti,  dovoľujeme si Vás informovať o povinnosti cestujúcich vyplniť pred príletom na Slovensko online formulár na webovej stránke...
Podmienky pre vstup do Grécka
Grécka vláda prijala rozhodnutie o povinnosti vyplniť pred odletom do Grécka elektronický formulár (tzv. Passenger Locator Form) na stránke: https:/...
Informácia o letnej sezóne 2020
Vážení klienti,  Dôkladne monitorujeme situáciu v obľúbených dovolenkových destináciách a niektoré z nich už ohlásili otvorenie letnej sezóny 2020...
Zrušeniu všetkých letov do 30.6.2020.
Vážení klienti, Dovoľujeme si vám oznámiť, že z dôvodu pretrvávajúcich opatrení  proti šíreniu vírusu Covid-19 sme nútení pristúpiť k zrušeniu...
Pobočky KARTAGOtours
Vážení klienti, dovoľujeme si vás informovať, že vzhľadom k pretrvávajúcej neprehľadnej situácii v súvislosti s opatreniami proti šíreniu vírusu Covid...
Dôležité informácie k mimoriadnej situácii
Vážení klienti,   ocitli sme sa v neočakávanej situácii spôsobenej  pandémiou COVID-19, ktorá zasiahla a obmedzila život každého...
 
 
 
 
Tento web používa na poskytovanie služieb, personalizáciu reklám a analýzu návštevnosti súbory cookie. Používaním tohto webu s tým súhlasíte. Ďalšie informácie