Non-stop služba

NON STOP služba pre klientov KARTAGO TOURS

7 dní v týždni v čase od 08:00 do 21:00 môžete kontaktovať našich zástupcov na call-centre so sídlom Špitálska 53, 81101 Bratislava na telefónnom čísle 02/57205720 (pri volaní zo zahraničia +421257205720). Vedúca call centra: Martina Hotová.

V čase od 21:00 do 08:00 môžete kontaktovať našu pohotovostnú službu na čísle 0918/572572 (pri volaní zo zahraničia +421918572572). Toto telefónne číslo slúži výhradne pre núdzové prípady v situáciách, keď nie je možná pomoc delegáta KARTAGO TOURS, a.s. Na tomto čísle nie je možné uskutočňovať rezervácie, overovať časy letov, voľné miesta, zmeny služieb a pod.

V prípade reklamácie má klient v hoteli na nástenke telefónne čísla na delegátov, ktorí sú oprávnení prijímať a vybavovať reklamácie počas zájazdu.